スタッフ教育の授業風景(患者様に喜ばれる提案の仕方)

2018年11月04日

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今回は、患者様に喜ばれる提案の仕方として

スタッフ教育の授業風景

 

患者さんに喜ばれる提案していく為には・・・・

クロージングのお話になるのですが



初めて施術を受けられる患者さんに、このようにすると


身体が、この様に変化してきて・・・

将来的にこの様に変わって行く!

 

その説明が必要なのです!

 

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その為には・・・・

患者さんの事を深くまで、知らなければいけないのです!



「 カルテの意味 」

年齢、職業、
過去の怪我や病気
遺伝性の病気

住所は、流行している病気が
地域にあるからなのです

スポーツや趣味など

職業は、作業内容を聞かないと
姿勢がわからない為に細かく聞く必要性があるのです。

そして、今抱えている悩みを聞くこと



徒手検査や目視を合わせて状態を確認してから

施術に入るのですが・・・

状況によっては患者様からのオーダーのメニューでは
対応出来ない事が多いのです。

マッサージや整体などでは、回復する力が弱い

ほとんどの場合、鍼灸治療になる事を説明する

早く今の現状を良くしたいのか?

時間とお金をかけて何年も掛かって、その辛さを無くしたいのか?


これを、説明して施術方法を提案する

 


どれくらいのペースで施術すると

回復して行くかを説明する事!



その為には、メニュー全ての理論を理解していなければ・・・・

提案する事も出来ない(>_<)



初めて来院されて、身体のケアで来ていた方は

身体の調子ご上がって来ると・・・
美容鍼を始める方が多いのです。

(メディアが美容鍼の特集などを組んでいますから)

 

そう! 患者さまにとって、喜ばれる事を提案していく

 

全ては、患者さんの為に行動する事

スタッフ達に解りやすく
マニュアルを作ったので指導を行う

 


国家資格を取得して、
学校で学んでいるはずの事が、まったく理解していない

基本中の基本の事なのですがね


あやふやになっていたので
今一度、教育をし直す


コスモ治療院では、細かな所まで
スタッフ教育の為に指導を行っております


全ては、患者様の為に喜ばれる提案をしていく

喜ばれる提案は、皆様を幸せに導くものである

皆様が幸せになれば、我々も幸せになって行く

 

とても、良い循環が生まれる

 

その事だけを考える様にスタッフ教育をしているのです。

 


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